코레일톡은 출시 이후 지속적인 예매서비스 향상과 다양한 제휴상품을 제공하여 국민들에게 사랑받는 앱이 되었습니다. 이 앱은 공공기관 모바일앱에서도 1위를 차지하고 있으며, 생활·여가 부문에서도 1위 앱으로 선정되었습니다. 또한, 코레일톡은 누적 다운로드 수가 3,001만 건 이상을 달성한 인기 어플리케이션입니다.
주요 서비스 중 하나인 기차표 발권은 코레일톡에서 가장 많이 사용되는 기능입니다. 최근 기준으로 코레일톡을 통한 발권율이 80.4%로 상당히 높게 달성되었습니다. 특히 비대면 확산으로 인해 코레일톡 발권율이 연간 5%씩 상승하였습니다.
코레일톡 설치 및 로그인
- 구글 플레이스토어 또는 앱스토어에서 '코레일톡' 앱을 찾아 설치합니다.
- 앱 실행 후, 가입 절차를 따라간 후 로그인합니다.
- 코레일톡 안드로이드 다운로드 바로가기 : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.korail.talk&hl=ko&pli=1
코레일톡 스마트폰으로 기차표 예매 방법
- 메인 화면에서 '승차권 예매' 버튼을 탭합니다.
- 출발지와 도착지를 선택하기 위해 지역명 검색과 터치를 사용합니다.
- 원하는 날짜, 시간, 승객 수를 설정합니다.
- 조회된 열차 목록 중 원하는 열차를 선택하고 좌석 선택 또는 자동 배정 옵션 중 하나를 선택하여 진행합니다.
- 결제 단계에서 할인 정보 확인 후 카드 결제로 최종 예약을 완료합니다.
코레일톡 승차권 취소 및 변경방법
메인 화면 하단의 '승차권 확인'에서 예약 내역을 확인할 수 있습니다.
변경이나 취소가 필요한 경우 해당 페이지에서 직접 처리할 수 있습니다.
열차 출발 전에는 기차표 예약 취소가 가능합니다. (환불 수수료 유의)
열차 출발 후에는 매표소 창구에서 환불을 받으실 수 있습니다.